Wir hoffen, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und Produkten zufrieden sein werden. Sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein können Sie nach erhalt und überprüfung der Ware mit Hilfe unseres Online Formular eine Rückgabe innerhalb 14 Tage einleiten.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Ware auf eigene Kosten zurück an uns versenden. Dieses Rückgabe- und Widerrufsrecht gilt nur für Produkte die direkt von RTNlist.com /RTNworld.com verkauft werden.

Eine Ticketrückgabe oder ein Umtausch von Tickets durch RTNworld.com / RTNlist.com ist außer in Fällen der berechtigten Reklamation ausgeschlossen. Gemäß § 312 b Absatz 3 Nr. 6 BGB besteht bei der Bestellung von Tickets und Eintrittskarten kein Rücktrittsrecht/Widerrufsrecht. Besetzungs-oder Programmänderungen berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch von Tickets gegenüber RTNlist.com. Rückgabe oder Umtausch von Tickets aus Besetzungs-oder Programmänderungsgründen sind vom Kunden mit dem jeweiligen Veranstalter, der bei einem Kauf Vertragspartner des Kunden wird, entsprechend der gültigen Rechtslage zu regeln. Einige Veranstalter behalten sich das Recht vor, die Veranstaltung im Rahmen des Zumutbaren örtlich oder zeitlich zu verlegen. Wenn keine andere Anweisung des Veranstalters ergeht, behalten die Tickets ihre Gültigkeit. Bei Veranstaltungsausfall, -verlegung oder -änderung besteht für RTNworld.com / RTNlist.com keine Informationspflicht. Diese liegt im Verantwortungsbereich des jeweiligen Veranstalters. Eine Ticketrücknahme kann nur stattfinden, wenn die Veranstaltung ausfällt oder verlegt wird. Der Ticketpreis wird nach Freigabe der Ticketeinnahmen durch den Veranstalter an RTNlist.com / RTNworld.com von uns erstattet. Versandgebühren können nicht erstattet werden. Die Rücknahme ist innerhalb von 14 Tagen nach der ursächlichen Veranstaltung möglich. Wenn die Vorverkaufsgebühr durch eine Ausfallversicherung abgesichert ist, wird sie ebenfalls erstattet.

Wenn Sie durch einen Drittanbieter über RTNlist.com Produkte oder Dienstleistungen bestellen die, die Bestellung Ihr eigenes Inventar, eigenen Produkte abwickelt und versendet (auch Drittanbieter genannt), wird Ihr Rücksendung an den jeweiligen Drittanbieter zurückgesendet anstatt an RTNlist.com / RTNworld Academy of Arts and Cultures. Viele Drittanbieter bieten ähnliche Rückgabe- und Widerrufs Rechte an wie RTNlist.com. Die Rückgabe und Widerrufsrechte einiger Drittanbieter können jedoch erheblich von den RTNlist.com Rückgabe- und Widerrufsrecht abweichen, je nach Art der Dienstleistung oder Produkttyp. Sie können sich über abweichende Rückgabe- und Widerrufsrechte auf der jeweiligen Seite des Drittanbieters auf der RTNliste vor dem Kauf einer Dienstleistung oder Produkts informieren.

Drittanbieter sind in der Pflicht eine Anschrift zur Rücksendung zur Verfügung zu stellen oder einen Rücksendeumschlag bzw. Möglichkeit zur Verfügung zu stellen oder eine Vollständige Rückerstattung des Kaufbetrages anbieten ohne dafür die Ware zurück zu verlangen. Sollte ein Drittanbieter keine dieser Möglichkeiten anbieten können Sie gerne mit RTNworld Services kontakt aufnehmen.

Produkte und Gegenstände mit einem Wert von über 40 EUR müssen an den Anbieter mit einer Sendungsverfolgungs Möglichkeit zurückgesendet werden.

Sollte eine Sendung nicht eintreffen und keine Sendungsverfolgungsmöglichkeit bestehen oder Sie eine Rücksendung als möglichkeit der Nutzung des Rückgaberechts nutzen wollen können wir Sie im RTNworld Service nur erschwert und möglicherweise ohne Erfolg weiterhelfen können.

Sie können das Rückgaberecht bei Bekleidung und Assessoires bis zu 14 Tage nach dem Kauf in Anspruch nehmen.

Bei Lebensmittel, Weine und Getränke kann das Rückgaberecht nicht in Anspruch genommen werden. Der jeweilige Anbieter kann jedoch die Möglichkeit gewähren Ersatz zu leisen oder eine Rückerstattung einleiten.

Handgefertigte Produkte mit personalisierten Eigenschaften wie, Konfigurationen, Design, Gravuren, Monograms, Stempel, Embleme, Ausschnitte unterliegen besondere Bedingungen beim Rückgaberecht. Für die inanspruchnahme des Rückgaberechts muss der Drittanbieter innerhalb 14 Tage nach erhalt der Ware informiert werden sowie über den Grund der in anspruchnahme.

Aufgrund der Individuellen Beschaffenheit und personalisierung, des Designs, Konfiguration oder Gravur kann ein Drittanbieter den Austausch des Produkts und Rückerstattung verweigern sofern das Produkt nicht bei Empfang der Ware vorab beschädigt, Schadhaft oder beschmutzt war.

Wenn durch den Drittanbieter verursachter  Schreibfehler ein Fehler der Konfiguration, Gravur oder Designs vorliegt sind Sie mit Hilfer unseres RTNworld Services geschützt.

Die in anspruchnahme des Rückgaberechts kann nur Erfolgen wenn das Gesamte Verpackungsmaterial (so wie Pakete) und wenn zutreffend; Echtheit Zertifikate und Bescheinigungen, Zeugnisse und Dokumentationen gemeinsam mit dem Produkt zur verfügung gestellt werden, an den  Drittanbieter zurück geschickt werden. Rückgaben die in Bezug auf die oben genannten Bedingungen Mängel vorweisen könne nicht berücksichtigt werden.

Um das Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen müssen Gegenstände und Produkte mit einem Wert von oder über 30 EUR per Sendungsverfolgungsmöglichkeit an den Anbieter zurück gesendet werden. Gegenstände und Produkte mit einem Wert von oder über 200 EUR müssen zusätzlich versichert sein. Das Gesamte Verpackungsmaterial sowie Pakete, Gebrauchsanweisungen, Dokumente und Garantiekarten und Echtheits Zertifikate, Zeugnisse, Beurteilugnen müssen zusammen mit dem Produkt, Gegenstand zurückgesendet werden. Zurückgesendete Produkte und Gegenstände die diese Bedingungen nicht erfüllen könne nicht berücksichtigt werden und sind von Umtausch, Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

Wenn nicht anders aufgeführt sind software downloads sowie andere Digitale Güter vom Umtausch, Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen. Bücher die über RTNlist.com gekauft wurden sind ebenfalls vom Umtausch, Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

RTNcard / RTNworld Card (oder prepaid Dienstleistungen sowie  account funds, (aufladbarer Betrag der dem LogIn Konto bzw Benutzer gutgeschrieben wird.) sind vom Umtausch, Rückgabe oder Erstattung durch RTNlist.com /RTNworld.com ausgeschlossen.

Um das Rückgaberecht für Kunstwerke in Anspruch zu nehmen müssen Gegenstände mit einem Wert von oder über 30 EUR per Sendungsverfolgungsmöglichkeit an den Anbieter zurück gesendet werden. Gegenstände und Produkte mit einem Wert von oder über 200 EUR müssen zusätzlich versichert sein.

Das Gesamte Verpackungsmaterial sowie Pakete, Gebrauchsanweisungen, Dokumente und Echtheits-Zertifikate, Zeugnisse, Beurteilugnen müssen zusammen mit dem  Gegenstand zurückgesendet werden. Gegenstände die nach Ihrer Lieferung beschädigt oder Verändert wurden sind vom Umtausch, Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen.

Zurückgesendete Produkte und Gegenstände die diese Bedingungen nicht erfüllen könne nicht berücksichtigt werden und sind von Umtausch, Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.

Gutscheine sind nach dem Kauf vom Umtausch, Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen innerhalb der gesetzlichen Bestimmungen.

• Baby Produkte können innerhalb 14 nach erhalt der Bestellung an den Anbieter zurückgesendet werden.
  
• Soweit Ihre Rückgabe kein Ergebniss von Fehler druch RTNlist.com /RTNworld.com ist werden Rücksendungskosten Porto nicht von uns erstattet.

Um das Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen müssen Gegenstände und Produkte mit einem Wert von oder über 30 EUR per Sendungsverfolgungsmöglichkeit an den Anbieter zurück gesendet werden. Gegenstände und Produkte mit einem Wert von oder über 200 EUR müssen zusätzlich versichert sein. Das Gesamte Verpackungsmaterial sowie Pakete, Gebrauchsanweisungen, Dokumente und Garantiekarten und Echtheits Zertifikate, Zeugnisse, Beurteilugnen müssen zusammen mit dem Produkt, Gegenstand zurückgesendet werden. Gegenstände die nach Ihrer Lieferung beim Kunden, Verändert, Beschädigt oder in Ihrer Beschaffenheit verändert wurden sind vom Umtausch, Erstattung, Rückgabe ausgeschlossen. Zurückgesendete Produkte und Gegenstände die diese Bedingungen nicht erfüllen könne nicht berücksichtigt werden und sind von Umtausch, Rückgabe oder Erstattung ausgeschlossen.